Oft gefragt

Fragen und Antworten zur Pflege

Einige häufig gestellten Fragen und kurze Antworten zum Thema Pflege sind hier zusammengestellt. Sie können die persönliche Beratung im Pflegestützpunkt nicht ersetzen, sollen aber eine Orientierung bieten. Wenn Ihnen eine wichtige Frage fehlt, melden Sie sich!

Wer sollte sich an den Pflegestützpunkt wenden?

Für Pflegebedürftige und deren Angehörige ist der Pflegestützpunkt die zentrale Anlaufstelle der Stadt Heidelberg. Wie ein Lotse begleiten die Mitarbeiter des Pflegestützpunktes Rat- und Hilfesuchende durch den Dschungel der Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten. Die Beratung ist unverbindlich und kostenlos.

Wo und wie finde ich einen Pflegedienst?

Welche hauswirtschaftlichen Hilfen gibt es?

Wie erhalte ich gesetzliche Pflegeleistungen und welche gibt es?

Auf der Grundlage der Vorschriften der Sozialen Pflegeversicherung (SBG XI) erhalten Pflegebedürftige ambulante, teilstationäre und stationäre Unterstützung. Voraussetzung ist die Einstufung in eine der fünf Pflegegrade. Anträge sind bei der zuständigen Pflegekasse zu stellen. Diese sind jedoch an keine Form gebunden und können daher schriftlich, telefonisch oder digital erfolgen. Die Pflegekasse ist bei der 
Krankenkasse angesiedelt. Die Pflegekasse beauftragt den Medizinischen Dienst (MD), den Grad der Pflegebedürftigkeit festzustellen. Dafür ist in der Regel eine Begutachtung notwendig, die überwiegend in der häuslichen Umgebung des Pflegebedürftigen erfolgt. 
Eine Übersicht der gesetzlichen Pflegeleistungen finden Sie unter ambulante Pflege.
Außerdem können Sie sich bei diesem Thema gerne umfassend im Pflegestützpunkt beraten lassen.

Welche finanziellen Hilfen gibt es für Menschen mit geringem Einkommen und einer Pflegesituation?

Hilfe zur Pflege ist eine Ergänzung zur gesetzlichen Pflegeversicherung. Sie übernimmt Kosten, die durch die gesetzliche Pflegeversicherung nicht gedeckt sind, bzw. deckt den Pflegebedarf von nicht in der gesetzlichen Pflegeversicherung Versicherten. Die Höhe der Hilfe zur Pflege richtet sich danach, wie viel Ihrer Pflegekosten die Pflegeversicherung übernimmt und danach, ob ihr eigenes Einkommen oder das Ihrer unterhaltpflichtigen Verwandten zur Deckung der Kosten herangezogen werden kann.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Sozialamt der Stadt Heidelberg – Hilfe zur Pflege.

Welche Beratungs- und Unterstützungsangebote gibt es für Menschen mit Demenz?

Eine Demenzerkrankung verändert nicht nur das Leben der Betroffenen, sondern auch das der Angehörigen. Der Pflegestützpunkt der Stadt Heidelberg kann hier beratend zur Seite stehen und zeigt Finanzierungs- und Unterstützungsangebote auf. Außerdem bietet die Deutsche Alzheimer Gesellschaft Baden-Württemberg ebenfalls zahlreiche Informationen und Entlastungsangebote für pflegende Angehörige

Weitere Informationen zum Thema Demenz finden Sie hier.

Welche Entlastungsangebote gibt es für pflegende Angehörige?

Angehörige brauchen Austausch und Entlastung, um eine Pflegesituation dauerhaft bewältigen zu können. Wir haben unter „Unterstützung für Angehörige“ eine Übersicht möglicher Hilfen zusammen gestellt. Auch die Seite „Ambulante Pflege“  gibt mit Leistungen, wie beispielsweise dem Entlastungsbetrag, der Kurzzeitpflege oder auch der Tagespflege einen Überblick über mögliche Entlastungsangebote.

Gibt es Infobroschüren zum Thema Älter werden und Pflege?

Die wesentliche Broschüre der Stadt Heidelberg rund um das Thema Älter werden ist der Wegweiser für ältere Menschen in Heidelberg (6 MB). Der Wegweiser enthält umfangreiche und altersspezifische Angebote und wird kontinuierlich aktualisiert. Die Inhalte umfassen vielfältige Angebote für ältere Menschen sowie zahlreiche Informationen zu Beratungsmöglichkeiten, ambulanten und stationären Hilfsangeboten, medizinischen Anlaufstellen und Informationen zu finanziellen Hilfen bei Pflegebedürftigkeit.

Wohin wende ich mich für Beratungen nach §37 Abs. 3 SGB XI?

Beratungseinsätze nach §37 Abs. 3 SGB XI übernehmen die Pflegedienste. Diese sind für Pflegegeldempfänger verpflichtend und sind bei den Pflegekassen bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich und bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich nachzuweisen. Die Kosten hierfür trägt die Pflegekasse. Adresse von möglichen Pflegediensten erhalten Sie im Pflegestützpunkt oder Wegweiser für ältere Menschen in Heidelberg (6 MB)

Wohin wende ich mich, wenn mein Kind pflegebedürftig ist?

Der Pflegestützpunkt kann auch Familien mit pflegebedürftigen Kindern und Jugendlichen beraten. Hier erhalten die Familien Unterstützung bei der Antragstellung und Informationen zu möglichen Leistungen. Bei Bedarf werden Ihnen Kontakte zu Netzwerkpartnern und zu weiteren Beratungsstellen vermittelt.    

Was sind Kurse für pflegende Angehörige und wo finde ich diese?

Pflegekurse für pflegende Angehörige können Grundwissen im Bereich der Pflege vermitteln. Dazu zählen beispielsweise spezielle Handgriffe oder auch rückenschonendes Pflegen. Auch Informationen zu den Themen Gesundheit und Hygiene können vermittelt werden. Pflegekurse werden von verschiedenen Anbietern (meist durch Pflegedienste) durchgeführt und sind in der Regel kostenfrei. Viele Pflegekassen 
bieten unter anderem auch online Pflegekurse an. 

Gibt es Informationsveranstaltungen zum Thema Pflege?

Der Pflegestützpunkt Heidelberg informiert regelmäßig in Form von verschiedenen Vorträgen über aktuelle Themen aus der Pflege. Diese finden Sie im Veranstaltungskalender der Stadt Heidelberg.

Wo erhalte ich Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen?

Der Pflegestützpunkt hilft kostenfrei und unabhängig beim Ausfüllen von Anträgen und Formularen zum Thema Pflege. Auch Anträge von gängigen Pflegekassen hat der Pflegestützpunkt parat und kann Ihnen hierbei unterstützend zur Seite stehen.