Startseite / Rathaus / Stadtverwaltung / Ämter von A bis Z / Personal- und Organisationsamt / Bürgerservice

Bürgerservice

Frau sitzt vor Bildschirm und bucht online einen Termin im Bürgeramt.

Termin buchen für's Bürgeramt
Für den Besuch im Bürgeramt wird ein Termin benötigt. Bequem und unkompliziert buchen unter termin.heidelberg.de

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Stadt Heidelberg

Rathaus, Marktplatz 10

69117 Heidelberg

OpenStreetMap

Fahrplanauskunft

E-Mail stadt@heidelberg.de

Telefon 06221 58-10580

Fax 06221 58-10900

Ämter der Stadt Heidelberg

Die "MeinHeidelberg"-App auf dem Smartphone.

„MeinHeidelberg“-App
Die offizielle App der Stadt Heidelberg bietet viele Funktionen, die sie zu einem unentbehrlichen Begleiter für ihre Bürgerinnen und Bürger macht.
mehr dazu

Städtische Mitarbeiterin und Mitarbeiter am Rathausempfang.

Bürgerservice

Immer und überall für Sie da

Unter der zentralen Rufnummer 06221 58-10580 oder der einheitlichen Behördennummer 115 beantwortet der Heidelberger Bürgerservice montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr Fragen zu Leistungen der Stadt Heidelberg sowie zu Bundes- und Landesbehörden. Bei Bedarf wird direkt mit den zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern verbunden.

Für Fragen zu den Leistungen der Stadtverwaltung steht Ihnen jederzeit auch Hardi (= Assistent für das digitale Rathaus der Stadt Heidelberg, kurz Hardi) zur Verfügung.

Wichtige Telefonnummern für Notfälle finden Sie hier

Bürgerämter

In zehn Bürgerämtern im Stadtgebiet werden jährlich etwa 195.000 Menschen informiert und beraten.

mehr dazu

Wohnen / Bauen

Fragen zum Thema Wohnen und Bauen beantwortet das Technische Bürgeramt.

mehr dazu

Online-Dienste

Eine Vielzahl an Formularen und Serviceangeboten sind mittlerweile auch unabhängig von Öffnungszeiten als Online-Dienste verfügbar

mehr dazu

Kostenloses WLAN

Seit 2014 können Gäste in der Altstadt an mehr als 200 Standorten auf ein kostenloses WLAN zugreifen. Damit bietet die Stadt eines der größten öffentlichen WLAN-Netze in Deutschland.

mehr dazu

Ideen und Beschwerden

Mitarbeiter mit Telefon vor Computerbildschirm

Das Ideen- und Beschwerdemanagement nimmt Beschwerden und Kritik ebenso gerne entgegen wie Ideen, Anregungen oder Lob.

mehr dazu

Neutrale Vermittlerin

Die Bürgerbeauftragte Carola de Wit am Schreibtisch

Als neutrale Vermittlerin ist die Bürgerbeauftragte Carola de Wit Ansprechpartnerin bei Konflikten und Problemen mit der Stadtverwaltung.

mehr dazu

Weitere Informationen

Fundbüro

Verlorene und gefundene Gegenstände können im Fundbüro abgeholt beziehungsweise abgegeben werden.

mehr

Standesamt

Das Standesamt ist zuständig für Trauungen sowie für Nachlasssicherungen. Es beurkundet Geburten und Sterbefälle, Kirchenaustritte, führt das Personenstandsregister und stellt Personenstandsurkunden aus.

mehr

Beschwerdetelefon gegen Kneipenlärm

Über das Beschwerdetelefon können Bürgerinnen und Bürger Ruhestörungen (zum Beispiel zu laute Musik aus Gaststätten und Kneipen, lärmende Gaststätten- und Kneipengäste oder grölende, alkoholisierte Passanten) melden.

mehr

Alte Adressbücher

In Zusammenarbeit mit dem Stadtarchiv Heidelberg und gefördert durch die Stadt-Heidelberg-Stiftung wurden die Heidelberger Adressbücher der Jahre 1839 bis 1945 an der Universitätsbibliothek Heidelberg digitalisiert.

mehr