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Startseite / Coronavirus: Die Lage in Heidelberg / Bürgerservice in Zeiten von Corona

Notdienste der Stadtverwaltung

bis 31. Januar 2021

Die Stadtverwaltung Heidelberg bleibt bis 31. Januar 2021 geschlossen. Für dringende und unaufschiebbare Angelegenheiten sind Notdienste erreichbar. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, sich nur noch mit derartigen Anliegen an die Verwaltung zu wenden.

Für unaufschiebbare Notfälle wird ein Notdienst eingerichtet

  • Bürgerämter unter Telefon 06221 58-47980
  • Kfz-Zulassungsstelle unter Telefon 06221 58 43700
  • Führerscheinstelle unter Telefon 06221 58 13444
  • Abteilung für Zuwanderungsrecht unter Telefon 06221 58 17520

Anrufe sind an folgenden Tagen möglich:
montags und freitags von 8 bis 12 Uhr und dienstags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr

Bürgerinnen und Bürger werden zudem gebeten, sich auf digitalem oder postalischem Weg an die entsprechende Stelle zu wenden. E-Mail-Adressen und Postanschriften gibt es online unter www.heidelberg.de/buergeramt.
Digitale Antragsformulare sind abrufbar unter www.heidelberg.de/formulare.

Ab 1. Februar 2021 bietet die Stadt an, den Personalausweis oder Reisepass für 4,60 Euro per Fahrradkurier nach Hause zu liefern. In dringenden Fällen kann auch eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden für zehn Euro zusätzlich erfolgen.

Weitere Infos gibt es telefonisch über die städtische Corona-Informationshotline 06221 321 8212 und beim Bürgerservice unter 06221 58-10580.

Weitere Notdienste finden Sie in der nachfolgenden Liste:


Standesamt

Das Standesamt ist unter Telefon 06221 58-18501 notfalls zu erreichen von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von Montag bis Donnerstag zwischen 14 und 16 Uhr. Weitere Informationen zu den Services des Standesamtes gibt es unter www.heidelberg.de/standesamt


Stadtbücherei

Die Stadtbücherei schließt bis 31. Januar 2021. Auch das Literaturcafé und die Verbraucherberatung sind geschlossen, der Bücherbus fährt nicht. Alle Leihfristen sind in den Februar 2021 hinein verlängert. Kontenauskunft über www.stadtbuecherei.heidelberg.de oder telefonisch, ebenso wie Ausweisverlängerungen und Neuanmeldungen, unter 06221 58-36100, montags bis freitags, 10 bis 16 Uhr. Anfragen per E-Mail an stadtbuecherei.information@heidelberg.de. E-Books und Online-Medien gibt es durchgehend unter www.metropolbib.de.


Recyclinghöfe

Die städtischen Recyclinghöfe Kirchheim, Emmertsgrund, Handschuhsheim und Ziegelhausen schließen bis 31. Januar 2021. Der Recyclinghof Wieblingen, Mittelgewannweg 2a, ist für die Anlieferung in dringenden und unaufschiebbaren Angelegenheiten nur mit Voranmeldung geöffnet. Die Termine für die Abgabe können unter der zentralen Telefonnummer 06221 58-29999 montags bis freitags, 8 bis 13 Uhr, vereinbart werden. Aktuelle Informationen auch unter www.heidelberg.de/abfall.


Bürgerbeauftragter

Das Büro des Bürgerbeauftragten Gustav Adolf Apfel ist bis 31. Januar 2021 geschlossen. Es besteht die Möglichkeit, unter 06221 58-10260 auf den Anrufbeantworter zu sprechen oder eine E-Mail an buergerbeauftragter@heidelberg.de zu senden. 


Kommunale Behindertenbeauftragte

Das Büro der kommunalen Behindertenbeauftragten Christina Reiß ist bis einschließlich 31. Januar 2021 geschlossen. Eine Notbesetzung (Telefonnummer 06221 58-15500) nimmt dringende Anliegen entgegen. Aktuelle Informationen unter www.heidelberg.de/behindertenbeauftragte.


Musik- und Singschule

Die Musik- und Singschule bleibt bis einschließlich Sonntag, 31. Januar 2021, geschlossen. Aktuelle Informationen auch unter www.musikschule.heidelberg.de.


Kurpfälzisches Museum

Das Kurpfälzische Museum bleibt geschlossen. Stattdessen geht die Museumsreise digital unter www.museum.heidelberg.de und auf den sozialen Medien bei Facebook und YouTube weiter.


Stadtarchiv

Das Stadtarchiv ist bis 31. Januar 2021 geschlossen. Anfragen werden weiterhin bearbeitet. Benutzerinnen und Benutzer werden gebeten, hierzu einen Benutzungsantrag auszufüllen (www.stadtarchiv.heidelberg.de/archivbenutzung).


Interkulturelles Zentrum

Die Geschäftsstelle des Interkulturellen Zentrums bietet ein digitales Kulturzentrum an. Lesungen, Gespräche, Ausstellungen und Auftritte können unter www.iz-heidelberg.de oder auf YouTube, Facebook und Twitter angeschaut werden. Bis 31. Januar 2021 bleibt das IZ geschlossen. 


Friedrich-Ebert-Gedenkstätte

Die Friedrich-Ebert-Gedenkstätte bleibt geschlossen. Die Gedenkstätte kann digital erlebt werden. Ein Audioguide mit Fotos steht unter www.ebert-gedenkstaette.currit.net bereit. Die Texte können auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch angehört werden.


Theaterkasse

Die Theaterkasse des Theaters und Orchesters Heidelberg ist bis Sonntag, 31. Januar 2021, geschlossen. Die Theaterkasse ist per E-Mail an tickets@theater.heidelberg.de und telefonisch unter 06221 58-20000 montags bis freitags von 13 bis 18 Uhr erreichbar.


Zoo

Der Heidelberger Zoo und der Zoo-Shop sind geschlossen. Unter www.zoo-heidelberg.de/deinzoo und in den sozialen Medien auf YouTube und Facebook gibt es tierische Videos und Fotos.


Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg

Informationen zu den Öffnungszeiten der Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg im Internet unter www.ggh-heidelberg.de.


Stadtwerke

Das Kundenzentrum der Stadtwerke Heidelberg in der Kurfürsten-Anlage 42-50 und der ENERGIEladen in der Hauptstraße 120 sind bis 31. Januar 2021 geschlossen. Anliegen können telefonisch geklärt werden. Unter 0800 5135132 ist das Kundenzentrum montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Mehr unter www.swhd.de.


Amt für Kasse und Steuern

Das Amt für Kasse und Steuern ist telefonisch unter 06221 58-14000 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an stadtkasse@heidelberg.de gesendet werden. 


Amt für Baurecht und Denkmalschutz mit Technischem Bürgeramt

Das Amt für Baurecht und Denkmalschutz mit Technischem Bürgeramt ist telefonisch unter 06221 58-25120 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an bauberatung@heidelberg.de gesendet werden. 


Amt für Liegenschaften und Konversion

Das Amt für Liegenschaften und Konversion ist telefonisch unter 06221 58-15000 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an liegenschaftsamt@heidelberg.de gesendet werden. Weitere Informationen gibt es im Internet auf der Ämterseite.


Amt für Schule und Bildung

Das Amt für Schule und Bildung ist telefonisch unter 06221 58-32000 notfalls zu erreichen. 


Amt für Soziales und Senioren

Das Amt für Soziales und Senioren ist telefonisch unter 06221 58-37000 notfalls zu erreichen. 


Amt für Umweltschutz, Gewerbeaufsicht und Energie

Das Amt für Umweltschutz, Gewerbeaufsicht und Energie ist telefonisch unter 06221 58-18000 notfalls zu erreichen. 


Amt für Verkehrsmanagement

Das Amt für Verkehrsmanagement ist telefonisch unter 06221 58-30501 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an verkehrsmanagement@heidelberg.de gesendet werden.


Hochbauamt

Das Hochbauamt ist telefonisch unter 06221 58-26260 notfalls zu erreichen.  


Kinder- und Jugendamt

Das Kinder- und Jugendamt ist telefonisch unter 06221 58-31510 oder 06221 58-31520 zu erreichen. 


Landschafts- und Forstamt

Das Landschafts- und Forstamt ist telefonisch unter 06221 58-28000 notfalls zu erreichen. 


Rechtsamt

Das Rechtsamt ist telefonisch unter 06221 58-16000 (Sekretariat) oder  06221 58-23326 (Vergabestelle) notfalls zu erreichen. 


Stadtplanungsamt

Das Stadtplanungsamt ist telefonisch unter 06221 58-23000 notfalls zu erreichen. 


Tiefbauamt

Das Tiefbauamt ist telefonisch unter 06221 58-27000 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an tiefbauamt@heidelberg.de gesendet werden.


Vermessungsamt

Das Vermessungsamt ist telefonisch unter 06221 58-24000 notfalls zu erreichen. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an vermessungsamt@heidelberg.de gesendet werden.


Das von Ihnen gesuchte Amt ist nicht in der Liste? Dann können Sie den regulären Kontakt über die jeweilige Ämterseite nutzen. Eine Auflistung aller Ämter finden Sie hier.