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Startseite / Coronavirus: Die Lage in Heidelberg / Coronavirus: Hilfsangebote in Heidelberg / Erreichbarkeit sozialer Einrichtungen in Heidelberg

Erreichbarkeit sozialer Einrichtungen in Heidelberg

AIDS-Hilfe Heidelberg e.V.

AIDS-Hilfe Heidelberg e.V.
Rohrbacher Straße 22
69115 Heidelberg
Tel.: 06221 / 19 4 11
Fax: 06221 / 16 88 37
E-Mail: info@aidshilfe-heidelberg.de
Alle Angebote, die im persönlichen Kontakt stattfinden (Bsp. Testangebot, persönliche Beratung, Gruppen etc.) sind eingestellt.
 
Weiterhin Beratung per Telefon und E-Mail:
Telefon: 06221 / 19 4 11;
Zeiten:
Mo 10:00-14:00,
Di 14:00-16:00,
Mi 16:00-18:00 und
Fr 13:00-15:00
 
Ambulant betreutes Wohnen durch PositHIV Wohnen in Heidelberg e.V. läuft eingeschränkt weiter, jedoch nur für bereits bestehende Klient*innen

Anlaufstelle Frühe Hilfen

Anlaufstelle Frühe Hilfen 
Marsilius Arkaden
Turm West, Im Neuenheimer Feld 130.3
69120 Heidelberg
Telefon: 06221 56 38030
E-Mail: Fruehe.Hilfen@med.uni-heidelberg.de
Die Anlaufstelle Frühe Hilfen begleitet Familien durch die sensible Phase der frühen Kindheit und vermittelt belasteten Familien eine individuell passende Hilfe und Unterstützung. Ein Anrufbeantworter wird regelmäßig abgehört, Telefon: 06221 56 38030

Asylarbeitskreis Heidelberg e.V.

Asylarbeitskreis Heidelberg e.V.
Plöck 101
69117 Heidelberg
Telefon: 06221 /182797
Fax: 06221 /588597
Di 14-16 Uhr,
Mi 9-12 und 14-16 Uhr,
Do 9-12 Uhr
E-Mail: asylarbeitskreis-heidelberg@t-online.de
Der Asylarbeitskreis Heidelberg ist zu den Öffnungszeiten nur telefonisch und per Email im Büro in der Plöck 101 zu erreichen.
 
An Frau Lindemann, Frau Schiffmann und Frau Falter können sich Geflüchtete bei Fragen auch per Whatsapp wenden:
 
Frau Lindemann: 0170 387 8516
Frau Schiffmann: 01727740333
Frau Falter: 01777447827

AWO Geschäftsstelle

AWO Geschäftsstelle
Adlerstrasse 1/5-1/6
69123 Heidelberg
Telefon: 06221 739210
Fax 06221 7392150
E-Mail: info@awo-heidelberg.de
Die Ortsvereine in der Altstadt und im Pfaffengrund sind bis Ende April 2020 geschlossen.
 
Die Sozialberatung (Telefon 06221 73921-14) ist telefonisch erreichbar.

Ökumenische Bahnhofsmission Heidelberg

Ökumenische Bahnhofsmission Heidelberg
Willy-Brandt-Platz 5
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 23824
Telefax: 06221 659809
E-Mail: heidelberg@bahnhofsmission.de
 Besucherverkehr im Aufenthaltsraum ist eingestellt. Es ist kein Aufenthalt in den Räumen möglich.
 
Kontakte zu Menschen in Notfallsituationen, Vermittlungen, etc. sind nach wie vor möglich, ebenso Reisehilfen und Rundgänge im Bahnhof. Jedoch ist hierbei stets auf einen Sicherheitsabstand zu achten und die Regeln der Hygiene (Handschuhe, evtl. Mundschutz) einzuhalten.
 
Die Öffnungszeiten sind regulär mit reduzierter Anzahl an Mitarbeitern.
Öffnungszeiten:
Mo. – Fr.: 8.00 – 18.00 Uhr
SA./So. 10.00 – 18.00 Uhr
 

Behindertenbeauftragte

Es gibt keine regelmäßigen persönlichen oder telefonischen Sprechzeiten. Der Zugang zum Büro der Kommunalen Behindertenbeauftragten ist bis auf Weiteres nicht möglich. Es ist allerdings sichergestellt, dass alle Beratungsanfragen zeitnah bearbeitet werden. Bitte richten Sie Ihre Beratungsanfragen per E-Mail an behindertenbeauftragte@heidelberg.de oder telefonisch per Anrufbeantworter an 06221 58-15590.

Wichtige Informationen für Menschen mit Behinderungen zur Corona-Pandemie sind jetzt auf einer Extra-Seite zusammengefasst. 


Bezirksverein für soziale Rechtspflege Heidelberg

Bezirksverein für soziale Rechtspflege Heidelberg
Karl-Bähr-Haus
Römerstr. 17a 
69115 Heidelberg 
Telefon: 06221 27526, 06221 6506655
Bis auf weiteres sind die persönlichen Beratungsgespräche abgesagt und eingestellt.

Die Vermittlungsstelle sowie das Büro des Karl-Bähr-Hauses ist in dieser Zeit nur notdürftig besetzt und per E-Mail erreichbar:
vga@bezirksverein-heidelberg.de
info@bezirksverein-heidelberg.de  

Beratungs- und Koordinierungsstelle Psychosoziale Notfallversorgung

Beratungs- und Koordinierungsstelle Psychosoziale Notfallversorgung Rhein-Neckar
(BeKo Rhein-Neckar)
AWO Kreisverband Heidelberg
Adlerstraße 1/5
69123 Heidelberg
Telefon: 06221-7392116
E-Mail: beko-rn@awo-heidelberg.de
www.beko-rn.de
Fachberatungsstelle für Opfer von Straftaten, Gewalt oder anderen belastenden,  traumatisierenden Ereignissen (z.B. Einbruch, Überfall, Betrug, Unfall, Suizid…) und/ oder deren Angehörige. Die BeKo Rhein-Neckar bietet
- Psychologische Unterstützung bei der Verarbeitung des Ereignisses
- Beratung darüber, wie es weitergehen kann
- Informationen über Handlungsmöglichkeiten
- Weitervermittlung an Fachstellen (bei Bedarf)
Die Beratung ist kostenlos, professionell, neutral, unbürokratisch und auf Wunsch anonym

BiBeZ e.V.

BiBeZ e.V.
Alte Eppelheimer Str. 40/1
69115 Heidelberg
Beratungstelefon: Tel: 06221 600908
Fax: 06221 586778
E-Mail: info@bibez.de
Bis auf weiteres sind die persönlichen Beratungsgespräche abgesagt und eingestellt.
 
Eine Email-Beratung rund um das Thema Behinderung erfolgt durch Anfragen unter info@bibez.de. bei Bedarf kann eine individuelle Telefonberatung vereinbart werden

Caritasverband Heidelberg e.V.

Caritasverband Heidelberg e.V.
Turnerstraße 38
69126 Heidelberg
+49 6221 33 03 - 0
+49 6221 33 03 33
info@caritas-heidelberg.de
 Alle Einrichtungen sind für den Publikumsverkehr vollständig geschlossen. Es findet keine face-to-face Beratung statt. Das betrifft auch die Geschäftsstelle in der Turnerstraße.
 
Alle Fachbereiche sind jedoch während der üblichen Arbeitszeiten unter den gewohnten Kontaktdaten (siehe auch Internetseite) erreichbar und kompetent besetzt
 
Konkret bedeutet das:
 
Die Geschäftsstelle ist erreichbar unter 06221 3303 0. Anfragen werden wie gewohnt bearbeitet und weitervermittelt.
 
Für die Caritassozialberatung, die Schuldnerberatung und die Migrationsberatung wurde ein zusätzliches Beratungstelefon eingerichtet.
Telefon 06221 3303 50
 
Koordination von Einkaufshilfen für Menschen, die einer Risikogruppe angehören
Telefon 06221 3303 20.
 
Das Quartiersmanagement im Hasenleiser und in der Südstadt haben eine Aktion Nachbarschaftshilfe gestartet, mit der sich Nachbarn untereinander vernetzen können (Infos siehe Internet).
 
In den Seniorenzentren in Ziegelhausen und Boxberg / Emmertsgrund wird intensiv telefonisch beraten.
 
In der Psychologische Beratungsstelle findet die gesamte Beratung vollumfänglich telefonisch statt.
 
In der Flüchtlingsunterkunft in der Hardtstraße sind die Sozialarbeiter vor Ort und beraten telefonisch, durch das Fenster und im Freien unter Beachtung aller Schutzmaßnahmen.
 
Ebenso vor Ort und telefonisch beratend tätig sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Ankunftszentrum PHV sowie bei der Bahnhofsmission.
 
Der Tafelladen und die Kleiderkammer Glückskiste sind bis auf weiteres geschlossen
 
Ebenso geschlossen sind die folgenden Kinderbetreuungseinrichtungen: Kinderkrippe, Kinder- und Jugendtreff Hasenleiser, Heilpädagogischer Hort und die Kleinkindbetreuung im Mörgelgewann, Großtagespflege.
 
Die beiden Pflegeheime St. Michael in Handschuhsheim und St. Hedwig in der Plöck sind weiter in Betrieb und mussten für Besucher leider geschlossen werden.

Das Gemeinwesenprojekt im Mörgelgewann ist wie folgt zu erreichen:
Heilpädagogischer Hort: 0178-9828499
Sozialberatung: 0178-9828500
Jugendsozialarbeit: 0178-9828498
Für Bewohner findet Mittwochs 13.30 Uhr eine Lebensmittelausgabe statt.
 
 

Childhood-Haus

Childhood-Haus
Voßstraße 2
69115 Heidelberg
Gebäude 4040
Telefon: 06221 56 32430
E-Mail: childhood-haus@med.uni-heidelberg.de 
Das Childhood-Haus als Anlaufstelle für Kinder, die von sexueller oder schwerer körperlicher Gewalt betroffen sind und bei denen eine ärztliche Versorgung, rechtsmedizinische Untersuchung oder strafrechtliche Verfolgung in Frage kommen kann, ist weiterhin von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar. 
 
 

Deutsches Rotes Kreuz

Deutsches Rotes Kreuz
Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V.
Langer Anger 2
69115 Heidelberg
Telefon: 06221-90100
Kreisgeschäftsstelle für die Öffentlichkeit geschlossen, alle Stellen sind aber telefonisch weiterhin erreichbar.
Ansprechpartner
Die Servicezentrale weiterhin rund um die Uhr besetzt.
 
Die Aktivitäten der Kleiderläden „Jacke wie Hose" in Heidelberg, „Jacke wie Hose²" in Sinsheim und der Kontaktwerkstatt Sinsheim werden bis auf weiteres ausgesetzt, das heißt diese Einrichtungen bleiben vorerst geschlossen. Spendenabgaben sind nur noch möglich in den Spendencontainern: In Heidelberg an der Zufahrt zur DRK-Kreisgeschäftsstelle im Langer Anger 2, sowie in Sinsheim am Kleiderladen Jacke wie Hose² im Quellbergweg 19a.
 
Auch die allgemeine Sozialberatung im Heidelberger „Jacke wie Hose" findet bis auf weiteres nicht statt. Eine allgemeine Sozialberatung ist telefonisch möglich unter 06221-9010-57.

Das Seniorenzentrum Handschuhsheim bleibt ebenfalls geschlossen. Alle geplanten Veranstaltungen sind bis auf weiteres abgesagt. Wir haben uns darüber versichert, dass alle Seniorinnen und Senioren, die hier regelmäßig zu Gast sind, gut versorgt sind und sind weiterhin täglich mit ihnen in Kontakt. Ansprechpartner ist hierzu Herr Jürgen Reichenbach unter der Tel. 06221- 401155 von 9.00 bis 17.00 Uhr täglich erreichbar.
 
Unser Hausnotruf ist weiterhin besetzt und unter der (Tel: 06221-90100) erreichbar.
 
Alle ehrenamtlichen Projekte im Heidelberger Ankunftszentrum PHV sind bis auf weiteres ausgesetzt.
 
Erste-Hilfe-Kurse finden nicht mehr statt. Dies geschieht auf Empfehlung des DRK-Generalsekretariats. Das DRK-Führungs- und Lagezentrum Ba-Wü folgt dieser Empfehlung und bezieht darin auch interne Kurse mit ein. In Abstimmung mit der Qualitätssicherungsstelle „Erste Hilfe" der gesetzlichen Unfallversicherung für betriebliche Ersthelfer wurden ebenfalls Vereinbarungen getroffen.
 
Alle Aktualisierungen zum Thema sind auf unserer Homepage unter https://www.drk-heidelberg.de/drk_heidelberg/archiv/archiv_20/200311_Massnahmen-Coronavirus.php zu finden
 
 

Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche Heidelberg

Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche Heidelberg
Karl-Ludwig-Straße 6
69117 Heidelberg
Telefon +49 (62 21) 53 75 0
Fax +49 (62 21) 53 75 75
E-Mail diakonie@dwhd.de

Montag – Freitag
09:00 – 12:00 Uhr
 
Aktueller Stand:
 
https://diakonie-heidelberg.de/aktuelles/newsletter-single/gesundheitslage-corona-aktuelle-informationen-diakonisches-werk-heidelberg/
Die folgenden Beratungsdienste und Einrichtungen bieten vorübergehend nur telefonische Beratung oder Gesprächsmöglichkeiten an:
 
Allgemeine SozialberatungBeratung für Schwangere und junge FamilienBeratung zur Existenzsicherung/SchuldnerberatungElternberatung in KindertagesstättenMigrations- und Flüchtlingsberatung, RückkehrberatungSozialpsychiatrischer Dienst
 
 
Im Bereich der Schwangerschaftskonfliktberatung Bitte um telefonische Kontaktaufnahme.
 
Folgende Einrichtungen bieten vorübergehend keine Öffnungszeiten an:
 
- Diakonieladen Brot & Salz
- manna
- Tagesstätte für psychisch erkrankte Menschen
 
Im Bereich des ehrenamtlichen Engagements finden derzeit keine Hausbesuche oder Neuvermittlungen statt. Dies betrifft vorübergehend insbesondere
 
- Integrationsbegleiterinnen und -begleiter
- Behördenpatinnen und -paten
- Sprachmittlerinnen und Sprachmittler
- ambulante Hospizdienste
- die Seniorenzentren
- sonstige Projekte und Angebote im Bereich des ehrenamtlichen Engagements
- Informations- und Qualifizierungsveranstaltungen für ehrenamtlich Engagierte
 
Alle Veranstaltungen, Gruppen und Kurse der Dienste und Einrichtungen werden abgesagt oder verschoben.

 

Eltern-Säuglings-/ Kleinkind (0-3 Jahre) Ambulanz

Eltern-Säuglings-/Kleinkind Sprechstunde (Altersbereich von 0-3)
UKHD / Institut für Psychosoziale Prävention

Telefon: 06221 564701
Das Angebot wendet sich in diesen besonderen Zeiten an alle Familien, denen im Umgang mit ihrem Kind/ihren Kindern im Alter von 0-3 Jahren aufgrund der momentanen Situation Herausforderungen begegnen.

Telefonzeiten: 
- Mo, Mi, und Fr von 9.00-12.00 Uhr 
- Di und Do von 13.00-16.00 Uhr

Aktuelle Terminvergabe innerhalb von 1-2 Tagen.

Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB®)

Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB®)
Alte Eppelheimer Straße 40/1
Hinterhaus 1.OG,
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 161331
E-Mail: info@eutb-heidelberg.de
Beratungsanfragen können in dringenden Fällen per Mail an info@eutb-heidelberg.de oder telefonisch an 0151/ 22794681 gerichtet werden.
 
Es gibt keine regelmäßigen persönlichen oder telefonischen Sprechzeiten. Der Zugang zu den Räumen ist bis auf Weiteres nicht möglich. Es ist allerdings sichergestellt, dass alle Beratungsanfragen zeitnah bearbeitet werden.

Erziehungsberatungsstellen

Die Erziehungsberatungsstellen in Heidelberg sind Teil der Jugendhilfe und bieten in der aktuellen Situation telefonische Beratung an:


Evangelische und katholische Klinikseelsorge am Uniklinikum

Evangelische und katholische Klinikseelsorge am Uniklinikum
www.klinikum.uni-heidelberg.de/Klinikseelsorge    
Erreichbar für Patient*innen, Angehörige und Personal.

Gespräche möglich per Telefon, Videotelefon, Skype.

Im Notfall Gespräche, Gebet, Segen im direkten persönlichen Kontakt.

Frauennotruf gegen sexuelle Gewalt an Frauen und Mädchen e.V.

Frauennotruf gegen sexuelle Gewalt an Frauen und Mädchen e.V.
In den Räumen des Frauennotrufs finden bis auf Weiteres keine persönlichen Beratungen statt. Der „Frauennotruf gegen sexuelle Gewalt an Frauen und Mädchen e.V.“ ist aber täglich zu folgenden telefonischen Sprechzeiten unter der Nummer 06221 183643 zu erreichen: montags, mittwochs und freitags von 10 bis 12 Uhr, dienstags und donnerstags von 14 bis 16 Uhr. Außerhalb der Sprechzeiten können Hilfesuchende eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, die Mitarbeiterinnen rufen zeitnah zurück. Alternativ ist der Kontakt per E-Mail an info@frauennotruf-heidelberg.de möglich.

Weitere Einrichtungen für Menschen, die von sexueller Gewalt betroffen sind, finden Sie hier


FreiwilligenAgentur Heidelberg

FreiwilligenAgentur Heidelberg
Forum am Park, Poststraße 11
(Ecke Kurfürstenanlage),
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 7262-172
Telefax: 06221 7262-175
E-Mail: freiwilligenagentur@paritaet-hd.de
Persönliches Beratungsangebot (für Bürger*innen und Gemeinnützige Organisationen) eingestellt. Auch alle Veranstaltungen sind abgesagt oder werden verschoben.
 
Das Team der FreiwilligenAgentur ist bei Fragen per Mail freiwilligenagentur@paritaet-hd.de erreichbar. Unter der Telefonnummer 06221-7262-172 können Nachrichten hinterlassen werden, die Rückmeldung erfolgt so schnell wie möglich.

IBB-Stelle und Patientenfürsprecherin Heidelberg

IBB-Stelle und Patientenfürsprecherin Heidelberg
 
Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle Heidelberg für Menschen mit psychischen Erkrankungen und deren Angehörige
Die nächste offene Sprechstunde am Dienstag, 7.4., entfällt, Klienten werden ausschließlich telefonisch oder per Email beraten
 
Kontakt: info@ibb-hd.de
06221 3544428
(Anrufbeantworter, wird werktags abgehört)
 

Heidelberger Selbsthilfebüro

Heidelberger Selbsthilfebüro
Alte Eppelheimer Str. 40/1
69115 Heidelberg
Telefon: 06221-184290
E-Mail: info@selbsthilfe-heidelberg.de 
Die Räume des Selbsthilfebüros sind geschlossen für Gruppen und Ratsuchende.
 
Auch telefonische Sprechzeiten finden in dieser Zeit nicht statt, der Anrufbeantworter wird jedoch regelmäßig abgerufen und Ratsuchende zurückgerufen.
 
Auch per Mail sind die Mitarbeiter/innen weiter für Ratsuchende da.

ifa Heidelberg / Rhein-Neckar

ifa Heidelberg / Rhein-Neckar
Fabrikstraße 28
69126 Heidelberg
Telefon: 06221 363130
Fax: 06221 3631320
E-Mail: post@ifa-heidelberg.de
Entrümpelungen und Umzüge können derzeit noch durchgeführt werden
Telefon: 3631310

Jugendagentur Heidelberg

Jugendagentur Heidelberg
Bildung, Kultur und Qualifizierung für junge Menschen eG
Tel: 06221 600620,
Fax: 06221 180099
E-Mail: info@jugendagentur-heidelberg.de
 
Die Angebote / Projekte "Kompetenzagentur" und "Wohnung&Job 18+" sind nach wie vor offen, allerdings ohne persönliche Kontakte, sondern per
Telefon, E-Mail, und Messenger-Dienst.
 
Dies umfasst:
1.) Unterstützungsleistungen über den elektronischen bzw. telefonischen Weg
 
2.) telefonische bzw. schriftliche Beratungen per Mail und Messenger-Dienst
 
3.) Unterstützung bei Kontakten zu Agentur für Arbeit und Jobcenter (oder anderen Ämtern), Hilfe bei der Antragstellung für Leistungen
 
 
 

Kinder- und Jugendamt Heidelberg, Familienbüro



Familienbüro
Kinder- und Jugendamt 
Telefon: 06221 58-37888
(Anrufbeantworter wird regelmäßig abgehört)
E-Mail: familienoffensive@heidelberg.de
Auch während der Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus berät diese Servicestelle der Kinder- und Jugendförderung Eltern mit Neugeborenen telefonisch oder per Mail zu familienrelevanten Fragen und Angeboten.

Kinder- und Jugendamt Heidelberg, Allgemeiner sozialer Dienst

Allgemeiner Sozialer Dienst
Kinder- und Jugendamt 

Telefon: 06221 58-31510
E-Mail: jugendamt@heidelberg.de
Der Allgemeine Soziale Dienst bietet Kindern, Jugendlichen, Eltern und anderen Erziehungsberechtigten Hilfestellung bei der Klärung und Bewältigung individueller familienbezogener Probleme. Aktuell sind Beratungen telefonisch oder per Mail möglich.

Kinderschutzbund

Deutscher Kinderschutzbund Heidelberg e.V.
Theaterstrasse 11
69117 Heidelberg
Alle Einrichtungen für Besucherinnen und Besucher geschlossen. Weiterhin erreichbar per Mail und Telefon.

Begleiteter Umgang
Telefon: 0157 33 79 12 66 (montags bis freitags 10 bis 12 Uhr)
E-Mail: bu@kinderschutzbund-heidelberg.de
 
Elternsprechstunde
Telefon: 06221 600 300 (dienstags 17 bis 19 Uhr)
E-Mail: info@kinderschutzbund-heidelberg.de
 
Kindersprechstunde
Telefon: 06221 600 300 (donnerstags 15 bis 18 Uhr)
E-Mail: info@kinderschutzbund-heidelberg.de
 
Spielstubenkinder können ihre vertrauten Begleiterinnen persönlich sprechen:
Telefon: 0157 74 48 66 27 (montags bis freitags 12 bis 15 Uhr)
 
Familien-und Lebensberatung
E-Mail: beratung@Kinderschutzbund-heidelberg.de
Beratung aktuell im Videochat.
 
Alle aktuellen Informationen gibt es auf der Homepage des Kinderschutzbundes, Ortsverband Heidelberg.

Kinderschutz

Beratung in Fragen des Kinderschutzes durch Fachkräfte, die vom Kinder- und Jugendamt beauftragt sind. Aktuell sind folgende Stellen erreichbar (die Beratungen sind vorzugsweise per Telefon abzurufen):

- AWO-Kinderschutzzentrum: Telefon: 06221 7392132 (telefonische Erreichbarkeit ausgeweitet)
- Institut für analytische Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie AKJP, Telefon: 06221 439198
- Psychologische Beratungsstelle Caritas, Telefon: 06221 409024


OBDACH e.V.

OBDACH e.V.
Bahnhofstr. 3
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 18755-23
Fax: 06221 1875599-23
E-Mail: verein@obdach-hd.de
telefonisch und per Mail erreichbar:
 
Geschäftsstelle:
9:00 bis 13:00 Uhr unter Tel: 06221 18755-20
oder Mail: verein@obdach-hd.de
 
 
Sozialarbeiter:
täglich 8:00 bis 16:00 Uhr
unter Tel: 06221 18755-30
oder Mail: sozialarbeiter@obdach-hd.de
 

Offene Hilfen der Lebenshilfe Heidelberg e.V.

Offene Hilfen
der Lebenshilfe Heidelberg e.V.
Heinrich-Fuchs-Straße 73
69126 Heidelberg
Tel.: 06221 339230
Fax: 06221 3392311
E-Mail: info@offene-hilfen-heidelberg.de
 Die Freizeit- und Reiseangebote, Treffs etc. finden nicht mehr statt
 
Im Rahmen des Familienunterstützenden Dienstes ist bei bereits bestehenden Assistenzverhältnissen nur im Notfall weiterhin Unterstützung möglich, wenn entsprechende Voraussetzungen (Hygiene, etc.) gegeben sind. Gleiches gilt für die Betreuung im Ambulant Betreuten Wohnen (ABW).
 
Beratung kann nur noch telefonisch angeboten werden.
 

pro familia

pro familia
Hauptstr.79
69117 Heidelberg
Telefon: 06221 184440
Fax: 06221 168013
E-Mail: heidelberg@profamilia.de
Erreichbar zu den telefonischen Sprechzeiten montags zwischen 09-13.00 Uhr sowie dienstags bis freitags zwischen 11.00-13.00 Uhr.
 
Beratungen mit persönlichem Kontakt finden derzeit nicht statt. Das gilt zunächst bis 19. April auch für die Beratungen im Fall eines Schwangerschaftskonflikts (erforderlich für einen straffreien Schwangerschaftsabbruch).  (zunächst bis 19. April 2020).
 
Beratung per E-Mail werden aus Datenschutzgründen nicht angeboten.
 

Psychologische Beratungsstelle für Ehe-, Familien- und Lebensfragen

Psychologische Beratungsstelle für
Ehe-, Familien- und Lebensfragen
Haus der Begegnung
Merianstr. 1
69117 Heidelberg
Tel. 06221 24171
efl@kath-hd.de
Alle Beratungsgespräche erfolgen derzeit telefonisch.


Terminvereinbarungen sind auch für Neuanmeldungen möglich.

Montag bis Freitag 9-12 Uhr, sowie Donnerstag 16-18 Uhr

(abweichende Zeiten während der Osterferien sind auf der Homepage zu finden)
oder per Mail.
 

Schulsozialarbeit

Die Schulsozialarbeiterinnen/ Schulsozialarbeiter der Heidelberger Schulen bleiben (außerhalb der Schulferien) auch während der aktuellen Schließungen erreichbar. Schülerinnen, Schüler und Eltern mit Unterstützungsbedarf finden die Mailadressen und / oder Telefonnummern auf der Webseite ihrer jeweiligen Schule.

SKM Heidelberg Wohnungslosenhilfe und FrauenRaum

SKM Heidelberg
Wohnungslosenhilfe
 
Karl-Klotz-Haus
Kaiserstraße 88-92
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 163659
Fax: 06221 / 619775
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 13 Uhr

und

FrauenRaum
Margot-Becke-Ring 17/2
(ehemals Im Mörgelgewann 17/2)
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 9853685
Fax: 06221  6528430
Öffnungszeiten: Montag, Mittwoch, Freitag von 9 – 12 Uhr, Dienstag, Donnerstag von 13 – 16 Uhr
 
 Auf Grund der aktuellen Situation sind die Tagesstätten im FrauenRaum und im Karl-Klotz-Haus geschlossen. Die Fachberatungsstellen sind eingeschränkt erreichbar, aufsuchende Sozialarbeit (Streetwork) wird eingeschränkt fortgeführt.
 
Für obdach- bzw. wohnungslose Menschen gibt es die folgenden eingeschränkten Angebote:
 
In der Zeit von 12 – 12:30 Uhr werden Lunchpakete im Karl-Klotz-Haus ausgegeben.
 
Im FrauenRaum und im Karl-Klotz-Haus kann während der Öffnungszeiten die Toilette genutzt und geduscht werden. Es ist allerdings nur immer einer Person gestattet, die Räumlichkeiten zu betreten.
 
Kleiderausgabe aus unseren Kleiderkammern ist in dringenden Notfällen möglich.
 
In beiden Einrichtungen wird weiterhin Sozialberatung angeboten, persönliche Vorsprachen sind allerdings nur in Ausnahmefällen möglich. Bitte um Anruf, damit telefonisch beraten werden oder ein Termin vereinbart werden kann.
 
Gleiches gilt für Postnachfragen, Auszahlung von Transferleistungen und Beihilfen.
 
Im Karl-Klotz-Haus werden Tagessätze (ALG II – Leistungen in Form von Tagessätzen) zwischen 9 – 11 Uhr an sogenannte „Durchwanderer*innen“ ausgezahlt.
 
 

SKM Heidelberg

SKM Heidelberg
Betreuungsverein für das Stadtgebiet Heidelberg
Bergheimer Str. 108
69115 Heidelberg
Tel. 06221 / 43 62 23
Fax 06221 / 43 62 08
betreuung-hd@skm-heidelberg.de
Publikumsverkehr für ehrenamtliche Betreuer ist gestoppt, keine Veranstaltungen
 
Beratung der ratsuchenden Ehrenamtlichen kurzfristig zu ihrer gesetzlichen Betreuung, Vollmacht und Patientenverfügung per Mail oder telefonisch
 

Sozialdienst katholischer Frauen e.V. Heidelberg

Sozialdienst katholischer Frauen e.V. Heidelberg
Felix-Wankel-Str. 25
69126 Heidelberg
Tel: 06221 137086-11
Email: info@st-paulusheim.de
 
Das Gruppenangebot für psychisch erkrankte Erwachsene ist eingestellt. An Stelle dessen, halten die Ehrenamtlichen telefonischen Kontakt zu den Betreuten, bieten ihnen auf diese Weise Gesprächsmöglichkeiten an und erfahren auch, ob die Versorgung noch funktioniert.
 
Der AnziehPunkt, die Kleiderstube, zu der die Ratsuchenden der Schwangerschaftsberatung Zugang haben, ist derzeit ausgesetzt.
 
Die Schwangerschaftsberatung wurde auf telefonische Beratung und geschützte Mailberatung umgestellt. Die Online-Beratung läuft ebenso weiter.
E-Mail: schwangerschaftsberatung@skf-heidelberg.de
Telefon: 06221 137086-0/-13
 
Die Erziehungshilfen nach § 27 ff SGB VIII finden weiterhin statt.
 
 

Suchtberatung

Gruppen aller Art finden zurzeit nicht statt.
 
Ambulante Reha, Nachsorgegespräche und Beratung werden telefonisch erbracht.
 
Telefonisch erreichbar von Montag bis Donnerstag von 9-17 Uhr, freitags von 9:00-12 Uhr
 
Im Einzelfall Einzeltermine für persönliche Gespräche
Suchtberatung Heidelberg
Psychosoziale Beratung und Behandlung
Bergheimer Str. 127/1
69115 Heidelberg
suchtberatung-heidelberg@agj-freiburg.de
Telefon: 06221 29051
Fax: 06221 657215
 
Präsenzangebote eingestellt
verstärkt telefonische Beratung
 
Vermittlungen in stationäre Therapie werden weiterhin vorbereitet
 
geplant: Gruppenangebote per Videokonferenz 
 
Fachstelle Sucht Heidelberg
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
Unterer Fauler Pelz 1
69117 Heidelberg
Telefon: 06221 23432
Fax: 06221 24101
E-Mail: fs-heidelberg@bw-lv.de
Alle Gruppenangebote sind eingestellt.
 
Die Beratungsstelle ist zu den üblichen Öffnungszeiten in Betrieb und zu erreichen.
 
Beratungsgespräche werden in der Regel telefonisch geführt, persönliche Gespräche nur in Ausnahmefällen und dann mit Abfrage gesundheitlicher Probleme und unter Berücksichtigung des Abstandsgebots.
 

Verein zur beruflichen Integration und Qualifizierung e.V. (VbI e.V.)

Verein zur beruflichen Integration und Qualifizierung e.V. (VbI e.V.)
Alte Eppelheimer Str. 38
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 9703 0
Telefax: 06221 9703 22
kontakt@vbi-heidelberg.de
 
Pflegedienst Frauen pflegen Frauen:
Der Pflegedienst ist aktiv, Tel: 9703-61
 
Dienstleistungsagentur 1000sassa:
(Küchenservice, Hauswirtschaft und Reinigung). noch aktiv, Tel 9703-63
 
Radhöfe:
Um die empfohlene Mobilität mit dem Fahrrad weiter gewährleisten zu können, haben die Fahrrad-Reparaturgeschäfte des VbI e.V. in der Bergheimer Str. 101 (Mo-Fr. 10.00-18:00 Uhr und Sa. 10.00-13.00 Uhr) Tel: 9703-82 und am Gleis 1b des Hauptbahnhofes Heidelberg (Mo und Fr. 7.00 Uhr-18.00 Uhr und Di-Do von 10 .00 bis 18.00 Uhr), Tel. 9703-85, geöffnet. Hier bekommt man eine schnelle, fachliche Reparatur des Fahrrades.
 
Arbeitsagentur:
Agentur- und ESF-Maßnahmen halten alle aktiv Kontakt zu den Teilnehmern, per Telefon, Internet
 
Allgemeine Sozialberatung:
Findet zu den üblichen Sprechzeiten montags von 14.00-18.00 Uhr und Mittwoch 15.00 - 19.00 Uhr, 
Tel: 9703-66, telefonisch statt, nach Absprache im Notfall auch persönlicher Termin möglich
 
Schuldnerberatung:
Die Schuldnerberatung ist montags bis freitags von 10.00 bis 16.00 Uhr telefonisch erreichbar unter Tel: 9703-79 oder per E-Mail an schuldnerberatung@vbi-heidelberg.de , keine persönlichen Besprechungen mehr möglich
 
Büro für Inklusion:
Nur noch telefonisch unter 06221 9703 34 oder per Mail an inklusion@vbi-heidelberg.de erreichbar.

 

Wichernheim

Wichernheim
Plöck 13 - 21
69117 Heidelberg
Telefon: 06221 149860
Fax: 06221 149869
wichernheim@stadtmission-hd.de
Aufgrund der derzeitigen Situation sind Besuche in unserem Haus nur noch in dringenden Ausnahmefällen möglich.

Aufnahmen von Heidelberger Wohnungslosen Menschen sind nach Rücksprache mit der Fachstelle für Wohnungsnotfälle möglich.

Aufnahme vom „Durchwanderern“ für sieben Tage pro Quartal sind weiterhin möglich.

Stationäre Aufnahmen nach § 67 SGB XII sind weiterhin möglich.

Beratungen finden derzeit nur in reduzierten Umfang statt.
 

Wohnen/ Mieterschutz in Zeiten von Corona

Der Deutsche Mieterbund beantwortet einige wichtige Fragen rund um das Thema Corona und Miete. mehr dazu


Hilfe bei häuslicher Gewalt

Für Menschen, die befürchten, eine Straftat zu begehen, gibt es ein bundesweites telefonisches Hilfsangebot des Präventionsprojektes „Keine Gewalt- und Sexualstraftat begehen“. Die Behandlungsinitiative Opferschutz (BIOS-BW) e .V. bietet unter der Telefonnummer 0800 70 222 40 therapeutische Hilfe an. Dieses kostenlose und anonyme Angebot richtet sich insbesondere an Personen mit sexuellen Phantasien gegenüber Kindern oder zu Gewalttaten neigende Personen. Das Angebot ist erreichbar von Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 18 Uhr.

Fraueninterventionsstelle

Telefon: 06221-750135
E-Mail: info@interventionsstelle-heidelberg.de
Telefonische Beratung zu den regulären Sprechzeiten:
Mo, Di, Do: 9.30-12 Uhr; Mi 14-17 Uhr
Beratungsstelle „Anna“

Telefon: 06221-537533 oder 06221-537525
Handy: 0179-726818
E-Mail: anna@dwhd.de
per Telefon und Whatsapp erreichbar
Frauenhaus
Das Frauenhaus ist weiterhin rund um die Uhr unter der Telefonnummer 06221 831282 erreichbar. Im Gespräch kann in dringenden Fällen geklärt werden, ob es Kapazitäten vor Ort oder eine Ausweichmöglichkeit in andere Frauenhäuser gibt. 
Frauennotruf
In den Räumen des Frauennotrufs finden bis auf Weiteres keine persönlichen Beratungen statt. Der „Frauennotruf gegen sexuelle Gewalt an Frauen und Mädchen e.V.“ ist aber täglich zu folgenden telefonischen Sprechzeiten unter der Nummer 06221 183643 zu erreichen: montags, mittwochs und freitags von 10 bis 12 Uhr, dienstags und donnerstags von 14 bis 16 Uhr. Außerhalb der Sprechzeiten können Hilfesuchende eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, die Mitarbeiterinnen rufen zeitnah zurück. Alternativ ist der Kontakt per E-Mail an info@frauennotruf-heidelberg.de möglich.
Frauen helfen Frauen e.V.

Notfalltelefon Frauenhaus: 06221-831282
Telefon: 06221-833088
E-Mail: frauenhaus@fhf-heidelberg.de 
Notfalltelefon 24h
Reguläre Telefonzeiten von 9.00 bis 12.00 Uhr

 
Frauenberatungsstelle Courage und Interventionsstellen

Telefon 06221 84 07 40
E-Mail: courage@fhf-heidelberg.de
Telefon-Sprechzeiten sind:
Montag: 9:30 – 12:00 Uhr
Dienstag: 9:30 – 12:00 Uhr
Mittwoch: 14:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag: 9:30 – 12:00 Uhr
 
Außerhalb dieser Zeiten können die Personen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, Rückruf erfolgt.
Männerinterventionsstelle
Telefon 06221 600101
Hilfe und telefonische Beratung für Männer, die von Gewalt betroffen sind.
Männernotruf
Telefon: 06221 6516767 
Mobil: 0179 4883084
E-Mail info@fairman.org
 
Hilfe und telefonische Beratung für Männer, die von Gewalt betroffen sind.
PLUS e. V.
Telefon 0621 3362110
E-Mail team@plus-mannheim.de
Beratung bei Gewalt in Paarbeziehungen für Mitglieder der LSBTTIQ-Community.