So holen Sie Hilfe!

Die Notrufmeldung ist für die Alarmierung von Feuerwehr und Rettungsdienst von grundlegender Bedeutung. Je qualifizierter diese gemacht wird, desto gezielter können die benötigten Rettungsmittel alarmiert werden und sich die Einsatzkräfte bereits auf der Anfahrt in die zu erwartende Lage versetzen.

Einen solchen, qualifizierten Notruf abzusetzen ist ganz einfach!
Halten Sie sich hierzu an die W-Regel:

Wichtige Notrufnummern

Polizei: 110
Feuerwehr und Rettungsdienst: 112
Krankentransport: 19222

Wo ist der Notfallort?
Geben Sie möglichst genau den Ort an, an dem sich das Unglück ereignet hat. Bei komplizierten Örtlichkeiten geben Sie uns bitte eine Wegbeschreibung. Auch markante Gebäude können für die Orientierung helfen.

Was ist passiert?
Beschreiben Sie die Art des Notfalls (zum Beispiel Großbrand, Verkehrsunfall, Ölspur...).
Wenn Verletzungen vorliegen, beschreiben Sie ihre Einschätzung der Schwere der Verletzung - zum Beispiel Person atmet nicht mehr, großflächige Verbrühung, Arm- oder Beinbruch, starke Blutung, Stromschlag und so weiter...

Wer meldet?
Bitte nennen Sie uns Ihren Namen, dies erleichtert die Gesprächsführung erheblich.

Warten Sie auf Rückfragen!
Die vielleicht wichtigste Regel: legen Sie nicht gleich auf!

Der Disponent der Leitstelle erfasst Ihre Angaben unmittelbar im Computer und hat aufgrund Ihrer Angaben eventuell Nachfragen.
Bitte warten Sie deshalb immer auf eventuelle Rückfragen!
Liegen alle Informationen vor, wird der Disponent das Gespräch mit Ihnen beenden und die erforderlichen Kräfte alarmieren.

Wenn Sie die Lage einschätzen können, ist auch diese W-Frage hilfreich.

Wie viele Verletzte oder Vermisste gibt es?
Nennen Sie die Zahl der Verletzten und Vermissten. Bei Kindern hilft auch eine Angabe zum (geschätzten) Alter.