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Procedure descriptions

Apply for a state family pass

With the State Family Pass and the corresponding new annual voucher card, families can currently visit numerous state attractions such as castles, gardens and museums up to 119 times free of charge or at a reduced price and private attractions up to 69 times throughout Baden-Württemberg.

There are specially labelled vouchers on the voucher card that can be used for a one-off free or discounted visit to this facility.

These are, for example

  • Heidelberg Palace
  • Stuttgart State Gallery
  • Constance State Archaeological Museum
  • Technoseum in Mannheim
  • Mainau Island

Forms/Online Services

Details

Prerequisite

You can apply for a state family pass if you

  • are registered with at least three children entitled to child benefit (these can also be foster or adopted children) with a primary residence, or
  • are a single parent and are registered with at least one child entitled to child benefit as your primary residence, or
  • are registered with at least one severely disabled child entitled to child benefit with at least 50 per cent reduction in earning capacity with their primary residence, or
  • Are entitled to child supplement, housing benefit or basic income support and are registered with at least one child entitled to child benefit with their primary residence, or
  • Receive benefits under the Asylum Seekers' Benefits Act (AsylbLG) and are registered with at least one child as their primary residence.

Please note: The primary residence is decisive.

Procedure

You can apply for the regional family pass in person at your local authority. When the pass is issued, you will also receive the voucher card for the current calendar year.

Please note: In some municipalities, you can also request the documents electronically or apply online.

Deadlines

None

Required documents

  • Identity card or passport
  • Proof of entitlement to child benefit (e.g. on the payslip)
  • for children with disabilities: Severely disabled person's pass
  • if you receive citizen's allowance or child supplement: benefit notification
  • for asylum seekers: notification in accordance with the Asylum Seekers Benefits Act and a valid residence document

Costs

none

Miscellaneous

none

Legal basis

Voluntary service

Release note

machine generated, based on the German release by: Sozialministerium Baden-Württemberg, 05.06.2025

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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