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Procedure descriptions

Declare release from medical confidentiality

All information that doctors receive in connection with treatment is subject to medical confidentiality.

This means that doctors may not disclose this information to third parties unless this is expressly permitted by law or you have released the doctor treating you from their duty of confidentiality.

Note: Medical confidentiality also applies to medical colleagues and relatives of the patient.

If the patient releases the treating doctor from the duty of confidentiality, the doctor is authorised, but not obliged, to disclose the information.

Responsible department

The doctor providing treatment

Details

Prerequisite

The release from medical confidentiality does not require legal capacity, but rather the patient's ability to give consent.

Note: If you do not release your doctor from the duty of confidentiality, he or she must inform you of the consequences.

Procedure

It is advisable to declare your release from the duty of confidentiality in writing. Please provide the following information:

  • Your name, address and date of birth
  • Name of the doctor
  • which documents the release is to apply to
  • the purpose for which you are authorising the release
  • to whom your doctor is authorised to pass on the documents
  • whether you authorise a one-off, time-limited, permanent or recurring transfer of data.

Although it is not legally mandatory to make a copy of the declaration of release for your own records, it is probably advisable to do so.

Hand the declaration to your doctor.

The declaration can be revoked with effect for the future.

Deadlines

none

Required documents

none

Costs

none

Miscellaneous

Medical confidentiality and the release from medical confidentiality are legally complex issues. Against this background, the above information cannot provide exhaustive information in this regard. In individual cases, it may be advisable to seek legal advice.

Legal basis

Strafgesetzbuch (StGB):

  • § 203 Verletzung von Privatgeheimnissen

Berufsordnung der Landesärztekammer Baden-Württemberg:

  • § 9 Schweigepflicht

Release note

machine generated, based on the German release by: Sozialministerium Baden-Württemberg, 19.03.2025

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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