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Procedure descriptions

Make use of educational counselling

If there are frequent conflicts between you and your children, you can make use of educational counselling.

It is intended to help

  • re-establish a basis for discussion between you and your children,
  • Resolve conflicts in parenting and
  • prevent further serious problems.

Responsible authority

The local youth welfare office

Youth welfare office is,

  • if you live in a city district: the city administration
  • if you live in a district: the district administration office

Note: The city of Constance, which belongs to a district, performs the tasks as the local youth welfare agency itself. The city of Villingen-Schwenningen has handed over the municipal youth welfare office to the Schwarzwald-Baar-Kreis as of 01.07.2023.

Details

Prerequisite

You feel you can no longer cope with your children.

Procedure

Make an appointment for counselling at the competent office. If possible, arrange it with your child and bring him or her to the appointment. However, you can also come alone.

The next steps will be discussed at this meeting.

If the professionals come to the conclusion that additional support measures are necessary, you can apply for them at the responsible youth welfare officeyou can apply for them at the responsible youth welfare office. Additional measures can be, for example

  • Educational assistance
  • Education in a day group
  • Social pedagogical family support

Deadlines

None

Required documents

As a rule, no documents are required for educational counselling. If further support measures are decided during the counselling, the competent office will inform you about the required documents and evidence.

Costs

There are no costs for educational counselling.

Miscellaneous

Educational counselling is also provided by the educational counselling centres.

Legal basis

Sozialgesetzbuch Achtes Buch (SGB VIII)

  • § 28 Erziehungsberatung

Release note

machine generated, based on the German release by: Sozialministerium Baden-Württemberg, 30.01.2025

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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