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Amt für Öffentlichkeitsarbeit
Marktplatz 10
69117 Heidelberg

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Pflegestützpunkt: Jetzt online Termine buchen

Foto von zwei Händen, die ein Tablet bedienen
Telefonische Beratungstermine beim Pflegestützpunkt kann man jetzt bequem von zu Hause online buchen. (Foto: Peter Dorn)

Informationen und Hilfen bei Krankheit, Pflege und im Alter gibt es beim Pflegestützpunkt der Stadt Heidelberg in der Dantestraße 7. Betroffene und deren Angehörige werden hier individuell, unabhängig und kostenlos zu Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung und finanziellen Hilfen beraten. Ab sofort können Ratsuchende Telefonberatungstermine jetzt online reservieren. Auch kurzfristige Termine können bis zu 24 Stunden vorher gebucht werden. Die Terminbuchung erfolgt schnell und einfach über die Seite der Online-Termin-Buchung der Stadt Heidelberg unter tevis-online.heidelberg.de/.

Vor allem Berufstätige profitieren von diesem Angebot, da online buchbare Termine außerhalb der regulären Sprechzeiten verfügbar sind. Darüber hinaus bleibt das Angebot der offenen Sprechstunde im Pflegestützpunkt mit angepassten Sprechzeiten bestehen. Kontakt: Pflegestützpunkt der Stadt Heidelberg, Dantestraße 7, 69115 Heidelberg, Telefon 06221 58-49000, E-Mail pflegestuetzpunkt@heidelberg.de. Weitere Infos zum Thema Pflege unter www.heidelberg.de/pflege.

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(Erstellt am 26. April 2022)

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

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