Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Amt für Öffentlichkeitsarbeit
Marktplatz 10
69117 Heidelberg

Zur Ämterseite

Stadt sucht ehrenamtliche „Digitallotsen“ für Seniorinnen und Senioren

Das Amt für Soziales und Senioren der Stadt Heidelberg sucht Ehrenamtliche, die ältere Menschen bei der Nutzung digitaler Angebote begleiten und unterstützen möchten. Im Rahmen des Projekts „Mobilität und Teilhabe“ sollen Seniorinnen und Senioren die vielfältigen Möglichkeiten der digitalen Welt kennenlernen und sicher nutzen können.

Gesucht werden Freiwillige, die Gruppen bei der Nutzung von Tablets begleiten, Online-Veranstaltungen technisch unterstützen, digitale Spiel-, Freizeit- und Bewegungsangebote begleiten oder bei Fragen zu Smartphone, Tablet und Computer helfen. Auch Menschen, die Themen wie Künstliche Intelligenz verständlich vermitteln möchten, sind willkommen.

„Digitalisierung bietet für Seniorinnen und Senioren vielfältige Chancen für mehr Selbstständigkeit, Austausch und gesellschaftliche Teilhabe. Viele haben aber Berührungsängste. Deshalb freuen wir uns über Menschen, die Älteren die Vielfalt der digitalen Welt näherbringen“, erklärt Jessica Vierling vom Amt für Soziales und Senioren der Stadt Heidelberg.

Das Ehrenamt ist flexibel gestaltet und kann an die individuellen Interessen und zeitlichen Möglichkeiten der Freiwilligen angepasst werden. Neben regelmäßigen Einsätzen sind auch einzelne Veranstaltungen oder zeitlich begrenzte Projekte möglich. Darüber hinaus werden Weiterbildungsangebote im Bereich digitale Bildung und Medienkompetenz angeboten.

Interessierte erhalten weitere Informationen bei Jessica Vierling und Katharina Knappe vom Amt für Soziales und Senioren unter Telefon 06221 58-38322 oder 58-38320 sowie per E-Mail an Seniorenprojekte@Heidelberg.de.

(Erstellt am 18. Juni 2026)

Info

Hallo liebe Nutzerin, hallo lieber Nutzer. Ich bin Lumi. Ich helfe dir gerne bei Fragen rund um unsere schöne Stadt Heidelberg weiter.

Ich bin eine sogenannte generative künstliche Intelligenz und arbeite mit einer Technologie namens ‚Large Language Model', kurz (LLM). Das bedeutet, dass ich auf der Grundlage einer Vielzahl von Daten und Informationen vortrainiert wurde und Antworten generieren kann.

Trotzdem kann es passieren, dass meine Antworten manchmal fehlerhaft und nicht perfekt sind. Das kann die folgenden Gründe als Ursache haben:

  1. Technische Limitierung: Obwohl ich eine neuartige Technologie bin, kann ich nicht immer die beste Antwort geben, weshalb ich auch noch regelmäßig optimiert werde.
  2. Kontextverständnis: Für eine gute und passende Antwort greife ich für mein Verständnis Ihrer Frage auf vorhandene Daten und ein Sprachmodell (LLM) zurück. Unsere Sprache ist komplex und vielschichtig, weshalb ich nicht immer den Kontext einer Frage richtig interpretiere.
  3. Aktualität: Ich bin als textgenerierendes System sehr gesprächig, aber manchmal fehlen mir tagesaktuelle Daten oder Informationen z.B. zu den neuesten Pressemitteilungen.
  4. Halluzination durch Informationslücke: Es kann vorkommen, dass ich Antworten generiere, die erfunden oder ‚halluziniert' sind. Das liegt daran, dass ich auf Basis von Wahrscheinlichkeiten eine Antwort ausgebe und nicht immer über die aktuellen und passendsten Informationen für Ihre Frage verfüge.

Falls du mit einer Antwort von mir unzufrieden bist, dann klicke bitte oben im Chat-Bildschirm auf das Reset-Symbol (↺) und formuliere deine Frage gerne anders.

Du kannst auch aktiv an meiner Verbesserung mithelfen und dich bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen zu Lumi direkt an digitales@heidelberg.de wenden.

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind für uns ausgesprochen wichtig. Für die Beantwortung werden keine personenbezogenen Daten benötigt. Bitte gebe deswegen auch keine sensiblen oder personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Solltest du uns diese dennoch im Chatverlauf mitgeben, werden wir sämtliche Informationen vertraulich behandeln. Bitte beachte deshalb die Datenschutzhinweise und beachte bitte zudem die allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung der Webseiten der Stadt Heidelberg unter folgendem Link: Datenschutz.

Lumi wird kontinuierlich weiterentwickelt

×