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Behördenwegweiser

Bürgerbeauftragte

Beschreibung

Heidelberg hat eine ehrenamtliche, von der Verwaltung völlig unabhängigen Bürgerbeauftragte (Ombudsfrau).

Aufgabe der Bürgerbeauftragten ist es, bei Konflikten, die Bürgerinnen und Bürger mit der Stadtverwaltung Heidelberg oder ihrer Tochtergesellschaften haben, auf eine einvernehmliche Lösung hinzuwirken.

Die Bürgerbeauftragte kann in laufende Verwaltungsverfahren von der Verwaltung Auskünfte und Einsicht in Akten und Unterlagen verlangen. In Rechtsstreitigkeiten kann die Bürgerbeauftragte nicht eingreifen.

Das Büro ist vom 06.09. bis 14.09.2022 geschlossen.

Hausanschrift

Rathaus, Marktplatz 10
69117 Heidelberg
Zur elektronischen Fahrplanauskunft

Kontakt

Telefon 06221 58-10260

Öffnungszeiten

Allgemeine Öffnungszeit

Das Büro ist vom 06.09. - 14.09.2022 geschlossen. Ein Anrufbeantworter kann jederzeit besprochen werden.
Dienstag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr
Mittwoch
09:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:00 Uhr

Persönlicher Kontakt

Frau Carola de Wit

Bürgerbeauftragte

Gebäude Rathaus
Raum 2.16a
Sylvia Großkinsky

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16
Frau Daniela Kirchenkamp

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16

Übergeordnete Dienststellen

Dezernat I