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Behördenwegweiser

Bürgerbeauftragter

Beschreibung

Heidelberg hat als einzige Stadt der Bundesrepublik Deutschland einen ehrenamtlichen, von der Verwaltung völlig unabhängigen Bürgerbeauftragten (Ombudsmann).

Aufgabe des Bürgerbeauftragten ist es, bei Konflikten, die Bürgerinnen und Bürger mit der Stadtverwaltung Heidelberg haben, auf eine einvernehmliche Lösung hinzuwirken.

Der Bürgerbeauftragte kann in laufende Verwaltungsverfahren von der Verwaltung Auskünfte und Einsicht in Akten und Unterlagen verlangen. In Rechtsstreitigkeiten kann der Bürgerbeauftragte nicht eingrei. Aufgrund der Corona-Pandemie bleibt das Büro für persönliche Vorsprachen vorübergehend geschlossen.

Hausanschrift

Rathaus, Marktplatz 10
69117 Heidelberg
Zur elektronischen Fahrplanauskunft

Kontakt

Telefon 06221 58-10260

Öffnungszeiten

Allgemeine Öffnungszeit

Das Büro ist wegen der Corona-Pandemie für persönliche Vorsprachen vorübergehend geschlossen. Telefonisch oder postalisch erreichen Sie uns nach wie vor.
Mittwoch
9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 15:00 Uhr
Donnerstag
9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 17:00 Uhr

Persönlicher Kontakt

Gustav Adolf Apfel

Bürgerbeauftragter

Sylvia Großkinsky

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16
Daniela Kirchenkamp

Protokollführung

Telefon 06221 5810070
Gebäude Rathaus
Raum 2.16

Übergeordnete Dienststellen

Dezernat I