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Behördenwegweiser

Bürgerbeauftragter

Beschreibung

Heidelberg hat als einzige Stadt der Bundesrepublik Deutschland einen ehrenamtlichen, von der Verwaltung völlig unabhängigen Bürgerbeauftragten (Ombudsmann).

Aufgabe des Bürgerbeauftragten ist es, bei Konflikten, die Bürgerinnen und Bürger mit der Stadtverwaltung Heidelberg haben, auf eine einvernehmliche Lösung hinzuwirken.

Der Bürgerbeauftragte kann in laufende Verwaltungsverfahren von der Verwaltung Auskünfte und Einsicht in Akten und Unterlagen verlangen. In Rechtsstreitigkeiten kann der Bürgerbeauftragte nicht eingreifen.

 

Hausanschrift

Rathaus, Marktplatz 10
69117 Heidelberg
Zur elektronischen Fahrplanauskunft

Kontakt

Telefon 06221 58-10260

Öffnungszeiten

Allgemeine Öffnungszeit

Das Büro des Bürgerbeauftragten bleibt aufgrund der Corona-Virus-Pandemie bis vorerst 30.04.2020 geschlossen. Es besteht die Möglichkeit, einen Anrufbeantworter zu besprechen. Sobald das Büro wieder öffnet, kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Mittwoch
9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 15:00 Uhr
Donnerstag
9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 17:00 Uhr

Persönlicher Kontakt

Gustav Adolf Apfel

Bürgerbeauftragter

Öffnungszeiten

Mittwoch von 9 Uhr bis 14 Uhr

Im Moment bleibt das Büro wegen der Corona-Virus-Pandemie geschlossen.

Sprechzeit: Mittwoch von 9 bis 14 Uhr (Termine nach Vereinbarung) 

Sylvia Großkinsky

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16
Sabine Kinzinger

Sekretariat

Gebäude Rathaus
Raum 2.16

Übergeordnete Dienststellen

Dezernat I